杰克?韦尔奇有一句经典名言:“管得少就是管得好。”乍听此言,觉得有些不可思议,可是深入细想,豁然开朗:管得少并非说明管理的作用被弱化了,效率管理,可能会产生1000%的效果。我们先来看看美的的案例吧——在中国家电业内,何享健被看作是最潇洒的企业家。
他甚至从不用手机,也没有手机。“很多事,他们不用请示我。我要找人,几分钟就能找到。每天我一下班就回家,一步都不再离开,晚上从来不干活。”何享健笑说。在业界,他对高尔夫的钟爱很是出名,除了周六、日要打球,周一至周五也总有一两天在绿茵场上度过。而同在顺德,同为家族企业的格兰仕,两位创始人老板据说现在每天工作还超过10个小时。
一位非常熟悉美的内部运作的同业人士指出,何享健的本事在于“能把职业经理人放得很远,又能收得很紧”。经理人在享受充分授权的同时,也接受着严峻的业绩考验。长久以来,何享健十分认可一些跨国企业的做法,经营单位两个季度未完成指标尚可原谅,第三个季度还没完成,经理人就要下课。
在美的,每个人证明自己的时间很短,基层的业务员一般只有3至6个月,事业部总经理也是一年一聘。美的人习惯于接受这样一种文化,业绩指标达不到,即刻换人,如果达到了,上至经理人下到一个普通的销售员所获得的奖金激励也是行业内最为可观的,甚至有知情人士用“多得吓人”来形容。
让别人替自己操心正是何享健最让同行艳羡的地方。美的经理人对企业未来3至5年的危机感显而易见,他们中一些人的忧虑感甚至更强于企业真正的老板。“办企业靠的是人才,在行业里我认为我的经理人是最优秀的。在企业里,我什么都不想干,不想管。我也告诉我的部下,不要整天想自己怎么把所有的事情做好,而是要想如何把事情让别人去干,找谁干,怎样为别人创造一个环境,你要做的是掌控住这个体系。”何享健笑言。
有个电视剧的插曲中有这么一句,该出手时就出手,风风火火闯九州。在经理人授权方面,谭小芳老师强调:授权管理:该放手时就放手!经理人要懂得该放手时就放手,沉迷于权力的人只会扼杀自己取得更大业绩的潜力和可能性。管理的重点是控制,领导的重点是激励与授权。
当一个人不知道他驶向哪个港口时, 所有的风向都是错误的。 要想通过授权取得巅峰业 绩, 一定要使员工能够看远处的最终目标, 只有清晰的目标导向才能把成功的欲望深深植于 员工的意识中,使员工更快、更好、更有动力地完成工作,到达目的。
目标不明确,不但起 不到激励的作用,还会使被授权者无所适从。授权时,我们一开始就应清晰地告诉员工,公 司或部门试图达到什么目标,让员工对授权目标有个明确的、具体的认识。这样员工才能根 据这个了然于胸的目标,依据自己的能力,逐步达到成功。
俗话说: “用人不疑,疑人不用”,谭老师表示作为领导者,如果你将某一项任务交给你的下属去 。 办,那么你要充分信任你的下属能办好,因为信任具有无比的激励威力,是授权的精髓和支 柱。在信任中授权对任何员工来说,都是一件非常快乐而富有吸引力的事,它极大地满足了 员工内心的成功欲望,因信任而自信无比,灵感迸发,工作积极性骤增。
可是,疑人不用只 是用人的前提、授权的基础,要引起我们的重视。那些授权失败的企业单位很多就是在于用 人不当,授权不当所造成的。所以说,领导者在给下属员工授权时一定要首先了解他,认识 他,觉得他忠于企业,具备胜任所授权工作的能力,能够把权利使用好,为企业创造好的效 益。经营之神松下幸之助说: “最成功的统御管理是让人乐于拼命而无怨无悔,实现这一切 靠的就是信任。 ”
授权是指企业的经营者授予下属各部门及员工一定的权力,使其在企业经营者的指导和监督下,自主地对本职范围内的工作进行决断和处理。如今的创业者在授权方面尚存在三个问题:不会授权,不敢授权,不愿授权。
要实施有效授权必须做好授权前的准备工作。首先是确定授权的内容:原则是该独揽的独揽,该授权的授权。对那些即使出现失误也不会影响大局的日常性事务,应当尽量授权让有关部门或人员去做。
而对那些关系到企业的命运的工作,则应持慎重态度。然后要确定授权对象,凡是职能部门或员工能胜任的工作,就应充分授权给他们;对于他们不能胜任的工作,也不可随意施加压力,硬要员工去做。
充分授权被认为是创业者成功创业的最佳手段之一。谭老师杂乱的事务所困扰。而对企业的核心权力,如决策权、集中指挥权、财务审批权、人事任免权等是不能授予下属的。
企业的投资人及经营者不能任意授权,否则,企业将失去控制。充分授权被认为是创业者成功创业的最佳手段之一。它使企业的每个人都感到受重视、被信任,进而整个团队才能同心合作,企业才会有新鲜活力。
俗话说:“明主好要,暗主好详。主好要则百事详,主好详则百事荒。”(《荀子·十一王霸》)聪明的老板善于抓住要点(纲领和战略),而愚笨的老板却喜欢(事无巨细一齐抓)事事都管周详。老板善于抓住要点(大政纲领),一切事情都可以(落实到位)处理周详;老板喜欢(事必躬亲)事事都管周详,结果是一切事情都容易荒废。
谭老师认为一个企业在创业时期,老板往往是事必躬亲、全责全能,这对企业的快速决策和发展是有好处的。然而,等到企业上了一定规模,老板就要逐步退出一些事务性工作,分权授权给其他贤能之士,建立团队管理和现代公司制度。否则,老板如果太能了,独任己而眼中无贤,当然就没有可用之人了。
通过有效授权与激励,优秀的领导者得以用简约的、低成本的方法让员工自动自发、创造性地工作。授权就是复制自己,就是让别人为你工作,是放大自己时间的杠杆,是决定一个领导者能力高低的标志。
谭老师认为,实施有效授权的重要问题是如何把握授权限度。如果授权过分,无异于授权者放弃了权力;如果授权不足,授权者仍将被杂乱的事务所困扰。而对企业的核心权力,如决策权、集中指挥权、财务审批权、人事任免权等是不能授予下属的;企业的投资人及经营者不能任意授权,否则,企业将失去控制。
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